بخش تسهیلات

 

خبری در رابطه با بخش تسهیلات

نقدی بر عملکرد شرکت وست ویژن در سال 85

عملکرد وست ویژن در سال 85

  

 

اواخر سال 84 بود که تاپ لیدرهای شرکت به دعوت جناب دکتر بابایی ، در هتل مروارید تهران دور هم جمع شدند. این جلسه در شرایطی برگزار شد که وضعیت مجموعه ها زیاد جالب نبود ، بخش ارسال کارت و کالا بسیار ضعیف عمل می کرد و از همه مهمتر جو نتورک در ایران آنقدر سمپاشی شده بود که دیگر جای نفس کشیدن نبود. به هر حال آقای دکتر در آن جلسه در مورد پلن جدید و اهداف شرکت در سال جدید به سخنرانی پرداختند و سال 85 را سال "مدیریت" در وست ویژن نامیدند. اما مشکلات به قدری زیاد بود که هیچ کس تصورش را هم نمی کرد صنعت نتورک مارکتینگ در ایران بیشتر از چند ماه دیگر دوام بیاورد. به هر حال سال 84 نفس های آخرش را کشید و وارد سال 85 شدیم...

 

اما عملکرد وست ویژن در سال 85 آنطور که ما پیش بینی کرده بودیم نبود!! به هر حال از یک نوزاد یک ساله نمی توانستیم انتظار معجزه داشته باشیم و شاید همین ذهنیت غلط بود که باعث شد پیش بینی های ما غلط از آب در آید!! دستاوردهای وست ویژن در سال 85 بسیار فراتر ار حد انتظار بود و این موضوع در باور هیچ کس نمی گنجید. تا جایی که آنقدر بد عادت شده بودیم که هر روز منتظر یک خبر تازه و کسب یک افتخار بزرگ دیگر بودیم. اگر وست ویژن فعلی را با وست ویژن سال گذشته مقایسه کنید خودتان متوجه می شوید که در این یک سال چه اتفاقاتی افتاده است و وست ویژن چه دستاوردهایی داشته است. نمونه هایی از این دستاوردها عبارتند از ؛

 

1-      دسترسی به یک سایت قدرتمند و کاملا حرفه ای.

2-      تغییر پلن وست ویژن از یک پلن کلیشه ای به یک پلن منحصر به فرد.

3-      قرارداد با هکر سیف ، قوی ترین شرکت امنیت سایت و سرور جهان.

4-      قرارداد با شرکت امنیتی وری ساین برای اولین بار در ایران.

5-      حل شدن بزرگترین معزل سال 84 یعنی ؛ ارسال به موقع کارتها و محصولات.

6-      برگزاری ده ها همایش با شکوه با حضور برخی از نمایندگان مجلس و چند تن از شخصیتهای عالی رتبه دولتی.

7-      پس گرفتن دامین های دزدیده شده شرکت.

8-      فک پلمپ دفتر پشتیبانی شرکت بعد از 20 روز.

9-      آزاد سازی 7000 مرسوله پستی توقیف شده در اداره پست کرج.

10-   حضور قدرتمند وست ویژن در نمایشگاه بین المللی صنایع دستی و گردشگری تبریز.

11-   نصب بیلبوردهای تبلیغاتی وست ویژن در شهر تبریز.

12-   پخش مصاحبه جناب دکتر بابایی در برنامه "صبح به خیر ایران" و به تصویر کشیدن آرم زیبای وست ویژن.

13-   حضور مقتدرانه وست ویژن در نمایشگاه بین المللی صنایع دستی و گردشگری لندن.

14-   دریافت دو مدرک معتبر از بالاترین ارگانهای دولتی ، دال بر قانونی بودن شرکت.

15-   ابداع پلن بای سولار توسط مدیر عامل فهیم شرکت وست ویژن و بازتاب گسترده آن در روزنامه های مختلف.

16-  سفر چهار روزه ی کلیه تاپ لیدرها و عوامل شرکت به جزیره کیش ، با هدف رونق صنعت گردشگری و بازتاب این موضوع در روزنامه های مختلف.

17-   راه اندازی دفتر دوبی جهت پشتیبانی بازاریابان خارج از کشور.

18-  نقل مکان دفتر پشتیبانی به یک ساختمان اختصاصی و نصب تابلوی پر افتخار وست ویژن در خیابان یوسف آباد.

19-   راه اندازی پلن بای سولار برای اولین بار در دنیا.

20-  راه اندازی پلن فرهنگی با هدف بالا بردن سطح دانش بازاریابان شرکت.

21-   دریافت مدرک دکترای نتورک مارکتینگ از دانشگاه راچ کالیفورنیا ، توسط مدیر عامل فهیم و متعهد شرکت وست ویژن جناب دکتر ابوالفضل بابایی.

 

 

... و صدها افتخار دیگر که متاسفانه حافظه ام یاری نمی کند. به راستی دیگر چه انتظاری از وست ویژن داشتیم؟ البته ارزش این دستاوردها برای ما چند برابر بود ، زیرا وست ویژن در شرایطی این افتخارات را کسب کرد که در حال دست و پنجه نرم کردن با مشکلات حاشیه ای بود! مشکلاتی مثل خیانت بعضی از لیدرها و کارمندان به وست ویژن ، مشکلات قانونی ، تلاش نتورکهای دیگر برای از پا درآوردن وست ویژن ، تلاش بی وقفه و البته بی نتیجه هکرها برای هک کردن سایت و صدها مشکل دیگر.

 

به هر حال امروز وست ویژن با حمیت و غیرت مدیر عامل فهیم و متعهد خود ، دومین سال تولدش را جشن خواهد گرفت. اما آنهایی که بارها ما را به چاپلوسی و جیره خواری متهم کرده اند ، بدانند که وست ویژن بدون دکتر بابایی هرگز نمی توانست بیشتر از چند ماه دوام بیاورد. چرا که طی این دو سال نتورکهای زیادی آمدند و رفتند ، اما هیچ کدام از آنها نتوانستند راز ماندگاری وست ویژن را کشف کنند!! این در حالی بود که راز ماندگاری وست ویژن درست جلوی چشم آنها در حال قدم زدن بود!!!! اما قدرت درک این موضوع برای آنها کاری بس دشوار بود. بی جهت نیست که می گویند ؛ در نگاه کسانی که پرواز را درک نکرده اند ، هر چه اوج بگیرید کوچکتر می شوید!! یا حق

 

منبع:The Best Of Leaders

برگزاری جلسات موفق

پنج نکته کلیدی برای برگزاری جلسات موفق

 

 

اولین چیزی که باعث می شود افراد یک مجموعه با هم ارتباط بیشتری داشته باشند و اطلاعات یکدیگر را تکثیر کنند ، برگزاری جلسات آموزشی است. متاسفانه در بسیاری از مجموعه ها جلسات بسیار ضعیف برگزار می شود و به جای اینکه به افزایش کارایی مجموعه منجر شود ، باعث می شود اعضای مجموعه ناکار آمد تر و ناموثر تر شوند. یک راهبر موفق باید مهارتهای لازم برای برگزاری و اداره موثر جلسات را بیاموزد و این مهارتها را به اعضای مجموعه خود انتقال دهد. برگزاری یک جلسه موفق به نکات بسیار زیادی بستگی دارد که پنج نکته کلیدی آن را برای شما بازگو می کنیم ؛

 

1- قبل از برگزاری جلسه آماده باشید :

شما باید قبل از برگزاری جلسه کمی وقت صرف آماده سازی خود کنید و در نتیجه کارایی جلسه را بالا ببرید. قبل از هر چیز باید موضوع جلسه را انتخاب کنید و با مطالعه جزوات آموزشی ، کتابها و وبلاگها اطلاعات خود را بالا ببرید. ضمن اینکه از تجربیات لیدر خود هم در این زمینه می توانید استفاده کنید، بنابراین قبل از هر جلسه از او بخواهید تا اطلاعات جدیدی در مورد شرکت در اختیار شما قرار دهد. بهتر است به جای اینکه وقت جلسه را به فهماندن دلیل جلسه اختصاص دهید ، آن را به نتیجه گیری از جلسه اختصاص دهید.

 

2- سر موقع شروع کنید و سر موقع هم تمام کنید(یا حتی زودتر):

با توجه به قدرت همانند سازی در نتورک مارکتینگ ، سعی کنید جلسات را سر موقع شروع کنید و سر موقع هم تمام کنید. متاسفانه بسیاری از لیدرها جلسات را با تاخیر شروع می کنند و از آن طرف هم زمان تعیین شده برای جلسات را نادیده می گیرند. شما باید به وقت افراد احترام بگذارید و کاری نکنید که آنها مدام به ساعت خود نگاه کنند!

 

3- تمرکز بر موضوع اصلی را حفظ کنید:

اجازه ندهید جلسه به طور کامل از موضوع اصلی خارج شود. شاید خیلی ها ترجیح بدهند در آن جلسه هر کاری بکنند جز صحبت درباره موضوع اصلی. اما شما باید روی موضوع اصلی تمرکز داشته باشید. متاسفانه بسیاری از لیدرها پراکنده گو هستند و خیلی زود از بحث اصلی خارج می شوند و بیشتر ترجیح می دهند خاطرات شخصیشان را تعریف کنند! تمرکز روی موضوع اصلی باعث می شود جلسه ثمر بخش باشد و وقت افراد بیهوده هدر نرود.

 

4- افراد را مجبور کنید تا در بحث ها شرکت کنند:

اگر در جلسات فقط یک یا دو نفر حرف بزنند ، آن جلسه بسیار خسته کننده خواهد شد. متاسفانه بسیاری از لیدرها فکر می کنند همه چیز را می دانند و اجازه نمی دهند دیگران در بحث ها شرکت کنند. ای کاش آنها می دانستند که با این کار باعث تحقیر و سرکوبی نظرات و مشارکت های دیگران می شوند. شما باید اجازه بدهید همه افراد وارد بحث شوند و حتی در بعضی مواقع خودتان آنها را وارد بحث کنید تا اعتماد به نفس آنها بیشتر شود.

 

5- بازخورد جلسه را دریافت کنید:

این کار می تواند روش خوبی برای تعیین میزان تاثیرگذاری و ثمربخشی جلسه باشد. شما با این کار هم می توانید از کارهای مثبتی که انجام داده اید باخبر شوید و هم اینکه متوجه ایرادهای خود در برگزاری و اداره جلسه شوید. بنابر این از حاضران بخواهید نظر و برداشت خود را در مورد جلسه ، به صورت شفاهی یا کتبی بگویند.

 

منبع:The Best Of Leaders

برگزاری جلسات موفق

پنج نکته کلیدی برای برگزاری جلسات موفق

 

 

اولین چیزی که باعث می شود افراد یک مجموعه با هم ارتباط بیشتری داشته باشند و اطلاعات یکدیگر را تکثیر کنند ، برگزاری جلسات آموزشی است. متاسفانه در بسیاری از مجموعه ها جلسات بسیار ضعیف برگزار می شود و به جای اینکه به افزایش کارایی مجموعه منجر شود ، باعث می شود اعضای مجموعه ناکار آمد تر و ناموثر تر شوند. یک راهبر موفق باید مهارتهای لازم برای برگزاری و اداره موثر جلسات را بیاموزد و این مهارتها را به اعضای مجموعه خود انتقال دهد. برگزاری یک جلسه موفق به نکات بسیار زیادی بستگی دارد که پنج نکته کلیدی آن را برای شما بازگو می کنیم ؛

 

1- قبل از برگزاری جلسه آماده باشید :

شما باید قبل از برگزاری جلسه کمی وقت صرف آماده سازی خود کنید و در نتیجه کارایی جلسه را بالا ببرید. قبل از هر چیز باید موضوع جلسه را انتخاب کنید و با مطالعه جزوات آموزشی ، کتابها و وبلاگها اطلاعات خود را بالا ببرید. ضمن اینکه از تجربیات لیدر خود هم در این زمینه می توانید استفاده کنید، بنابراین قبل از هر جلسه از او بخواهید تا اطلاعات جدیدی در مورد شرکت در اختیار شما قرار دهد. بهتر است به جای اینکه وقت جلسه را به فهماندن دلیل جلسه اختصاص دهید ، آن را به نتیجه گیری از جلسه اختصاص دهید.

 

2- سر موقع شروع کنید و سر موقع هم تمام کنید(یا حتی زودتر):

با توجه به قدرت همانند سازی در نتورک مارکتینگ ، سعی کنید جلسات را سر موقع شروع کنید و سر موقع هم تمام کنید. متاسفانه بسیاری از لیدرها جلسات را با تاخیر شروع می کنند و از آن طرف هم زمان تعیین شده برای جلسات را نادیده می گیرند. شما باید به وقت افراد احترام بگذارید و کاری نکنید که آنها مدام به ساعت خود نگاه کنند!

 

3- تمرکز بر موضوع اصلی را حفظ کنید:

اجازه ندهید جلسه به طور کامل از موضوع اصلی خارج شود. شاید خیلی ها ترجیح بدهند در آن جلسه هر کاری بکنند جز صحبت درباره موضوع اصلی. اما شما باید روی موضوع اصلی تمرکز داشته باشید. متاسفانه بسیاری از لیدرها پراکنده گو هستند و خیلی زود از بحث اصلی خارج می شوند و بیشتر ترجیح می دهند خاطرات شخصیشان را تعریف کنند! تمرکز روی موضوع اصلی باعث می شود جلسه ثمر بخش باشد و وقت افراد بیهوده هدر نرود.

 

4- افراد را مجبور کنید تا در بحث ها شرکت کنند:

اگر در جلسات فقط یک یا دو نفر حرف بزنند ، آن جلسه بسیار خسته کننده خواهد شد. متاسفانه بسیاری از لیدرها فکر می کنند همه چیز را می دانند و اجازه نمی دهند دیگران در بحث ها شرکت کنند. ای کاش آنها می دانستند که با این کار باعث تحقیر و سرکوبی نظرات و مشارکت های دیگران می شوند. شما باید اجازه بدهید همه افراد وارد بحث شوند و حتی در بعضی مواقع خودتان آنها را وارد بحث کنید تا اعتماد به نفس آنها بیشتر شود.

 

5- بازخورد جلسه را دریافت کنید:

این کار می تواند روش خوبی برای تعیین میزان تاثیرگذاری و ثمربخشی جلسه باشد. شما با این کار هم می توانید از کارهای مثبتی که انجام داده اید باخبر شوید و هم اینکه متوجه ایرادهای خود در برگزاری و اداره جلسه شوید. بنابر این از حاضران بخواهید نظر و برداشت خود را در مورد جلسه ، به صورت شفاهی یا کتبی بگویند.

 

منبع:The Best Of Leaders

وبلاگ نویسان بخوانند...

 

چگونه رنگ وبلاگ یا وب سایت خود را انتخاب کنیم!؟

 

 

هنگام انتخاب رنگ در زمان طراحی باید به نکات زیر توجه کنید :

 

1-  اثر روان شناسی رنگ

2- قابلیت خواندن متون صفحات سایت

3- رنگ متمم رنگهای انتخابی برای بک گراند ، گرافیک ها ، لینک ها و متون

 

لیست زیر مشخصه هایی از رنگ ها را که هنگام طراحی باید مدنظر داشته باشید بیان میکند:

 

1- رنگ ها اثر زیادی روی احساسات ما در 90 ثانیه اول دیدن میگذارند .

2- اثر رنگ میتواند بیننده را ترغیب به خواندن مطالب شما کند.

3- رنگ ها رفتار ما را در برابر یک موضوع فقط تشدید نمیکنند ، بلکه اثر خود را کاملا در رفتار ما نشان میدهند .

4- اثر گذاری رنگ در فرهنگ های مختلف گوناگون است !

5- هر رنگ به تنهایی یک پیام مخصوص به چشم بیننده میفرستد .

 

در فرهنگ آمریکای شمالی رنگ های زیر به احساسات یا مشخصه های زیر مربوطند:

 

سفید : اشاره دارد به صداقت ، پاکیزگی ، صمیمیت ، ملایمت و معاصر بودن چیزی . سفید بهترین رنگ برای بک گراند یک وبلاگ است . در تجارت ، رنگ سفید  رنگ خستگی گیر و انرژی بخش است .

 

سیاه : اشاره دارد به ظرافت ، قدرت ، دلیری ، شهامت ، فریبندگی ، شیطان ، مهارت و باستان . مشکی برای رنگ متن روی یک پس زمینه روشن ایده آل است. این رنگ بعنوان رنگ پس زمینه چشم را خسته میکند .

 

قرمز : توانایی، هیجان ، احساسات شدید ، سرعت ، خطر و تهاجم . این رنگ از بیننده توجه به خود را طلب میکند . در تجارت به معنی وام و بدهی است . این رنگ شدید ترین رنگ احساس است و ضربان قلب و تنفس را تسریع میکند .

 

آبی : امنیت ، اعتماد ، مسئولیت پذیری ، سرما ، ایمان ، وفاداری ، وابستگی وجاه و جلال . آبی دومین رنگ  عوام پسند است  . در تجارت به معنای ضمانت مالی است .

 

سبز : تندرستی ، فراوانی ، حاصلخیزی ، آزادی ، شفا و بهبودی ، طبیعت ، پیشرفت ، حسادت و خونسردی . در تجارت بیانگر مقام و ثروت است. این رنگ در چشم ها راحت تر از همه دیده میشود .

 

قهوه ای : تاثیر گذاری ، متانت ، توانگری مالی و کمک کننده  بودن . قهوه ای رنگ کره خاکی ماست و در طبیعت بسیار فراوان است .

 

خاکستری : صمیمیت زیاد ، اعتبار و نفوذ و عملی بودن . در تجارت به معنای سنت گرایی است .

 

صورتی : ملایمت ، شیرینی ، ظرافت و زنانگی ، خوب بودن ، بی گناهی و پرورش کودک .

 

بنفش : وقار ، معنویت ، شاهانه بودن ، عیش و نعمت ، دارایی ، اعتبار و نفوذ ، سوگواری و مهارت . در تجارت ، بزرگ نشان دادن است . بنفش طرفداری از سبک های هنرمندانه است.

 

نارنجی : سرزندگی و شوخی ، لذت و خوشگذرانی ، تعادل گرمایی ، تشویق کردن ، چالاکی و نیرو ، تحمل و بلند همتی .

 

زرد : نور خورشید ، گرمی ، خوشی ، نامردی ، ترسویی و حسادت . در تجارت درخواست از نوع روشنفکرانه است و برای تاکید نیز خوب است . زرد باعث افزایش تمرکز شده ، سوخت و ساز را زیاد میکند و سخت ترین رنگ برای چشم هاست .

 

طلایی : نشانگر گران بودن و پرستیژ است .

 

نقره ای : سرما ، علمی بودن و اعتبار و پرستیژ است .

 

پس وقتی میخواهید رنگی انتخاب کنید ، باید درباره بازار نهایی کار خود باندیشید . باید کمی درباره چشم انداز احساسی هدفتان و نیز پیامی که از راه دید میخواهید منتقل کنید فکر کنید و بعد رنگ خود را انتخاب کنید ! آیا شما بهترین رنگ را برای وبلاگ خود به کار گرفته اید؟...

 

منبع : The Best Of Leaders

 

سایت تخصصی آموزش طراحی صفحات وب

مدیریت یا راهبری!؟

 

راهبری بسیار فراتر از مدیریت است!

 

مطالعات نشان داده است که خصوصیات اصلی مشترک در میان راهبران موفق ، خوش بینی و اعتماد به نفس است. آنها همیشه دیدگاه مثبتی دارند و از خود مطمئن اند و می دانند که می توانند بر دیگران تاثیر بگذارند و آینده را تغییر دهند. مدیریت و راهبری در نتورک مارکتینگ اگرچه شباهت های زیادی با هم دارند، اما یکی نیستند! به عقیده نگارنده ، مبحث راهبری بسیار فراتر از مدیریت است. زیرا یک مدیر ممکن است بسیار منضبط و کارآمد باشد و کارها را به نتیجه برساند ، اما نتواند یک راهبر موفق باشد. یعنی نتواند به افراد مجموعه انگیزه و شوق بدهد تا بهترین بازدهی را داشته باشند. راهبران بزرگ فضایی خلق می کنند که در آن اعضای مجموعه ، بتوانند حرفهایشان را بزنند ، حقیقت را بگویند و حتی خطر کنند. اما متاسفانه بسیاری از مدیران ، اعضای مجموعه را به خاطر بیان مشکلاتی که با آنها مواجه می شوند ، تنبیه می کنند. در حالی که باید به آنها کمک کنند تا در ماجرای بعدی موفق شوند. راهبران بزرگ از اعضای مجموعه شان حمایت می کنند و راه را برای انجام کار آنها هموار می کنند. اما نباید فراموش کنیم که یک نتورکر موفق ، باید هم مدیر باشد و هم راهبر!

 

خصوصیات راهبران موفق

خوش بینی

برای راهبران بزرگ ، آینده همیشه شگفت انگیز است. با اینکه ممکن است برای رسیدن به اهدافشان با مشکلات زیادی مواجه شوند و مجبور باشند سخت کار کنند ، اما همیشه با امیدواری و خوش بینی به آینده نگاه می کنند. این خوش بینی مثل یک نور از درون تمام راهبران بزرگ به بیرون می تابد و بر تمام اطرافیانشان تاثیر می گذارد.

 

اعتماد به نفس

راهبران بزرگ تردید ندارند که اگر ذهنشان را به یک کار معطوف کنند ، می توانند آن را به انجام برسانند. حداقل در حضور دیگران این تردید را نشان نمی دهند. معمولا راهبرانی که اعتماد به نفس بالا دارند ، اعضای مجموعه آنها هم اعتماد به نفس خواهند داشت. چرا که اعضای یک مجموعه بازتابی از رفتار راهبران آن مجموعه هستند.

 

شرافت :

یکی از صفاتی که راهبران بزرگ را از دیگران جدا می کند ، شرافت است. رفتار اخلاقی ، تعهد به ارزشها ، جوانمردی و صداقت از دیگر خصوصیاتی است که یک راهبر بزرگ باید داشته باشد. زیرا افراد شریف مایلند راهبرانی شریف داشته باشند. مطالعات نشان داده است که مطلوب ترین خصوصیتی که اعضای یک مجموعه از راهبران خود انتظار دارند ، شرافت است. وقتی راهبران یک مجموعه شرافتمندانه رفتار کنند ، مسئولین شرکت نیز می توانند تاثیری واقعی و مثبت بر زندگی مشتریان و اعضای مجموعه داشته باشند.

 

قاطعیت

راهبران بزرگ قاطع هستند. شایع ترین شکایت اعضای یک مجموعه از راهبرانشان ناتوانی آنها در تصمیم گیری است. این در حالی است که تصمیم گیری در شرایط سخت ، مهمترین وظیفه یک راهبر واقعی است. بسیاری از این به اصطلاح راهبران ، ترجیح می دهند به جای گرفتن تصمیم غلط و تحمل عواقب آن ، تصمیم گیری را تا جایی که می توانند به تاخیر بیاندازند و بهانه بیاورند که دنبال اطلاعات بیشتر هستند. آنها امید دارند که سر انجام اتفاقی بیفتد و شرایط باعث شود نیاز به تصمیم گیری از بین برود. راهبران بزرگ قاطعانه تصمیم می گیرند ، آنها با دقت توازن میان اطلاعات موجود و نیاز به تصمیم گیری ، شرایط را می سنجند و مطابق آن عمل می کنند.

 

ادامه دارد...

منبع:The Best Of Leaders

نو آوری در آموزش و یادگیری

درحال حاضر متاسفانه راهبران ارشد به هيچ عنوان به آموزش و نقش ياد گيري در بين بازار يابان خود اهميتي نمي دهندواز نو آوري وشيوه هاي علمي گريزانند .با شروع به کار پلن فرهنگي اميد است تاخون تازه اي از لحاظ آموزش در بين بازاريابان شرکت به جريان بي افتد .

 

آموزش و ياد گيري ،فرايندي حساس و ارزشمند براي رسيدن به موفقيت مي باشد .در حال حاضر در روند فعاليت هاي اقتصادي علي الخصوص نت ورک مارکتينگ، رقابت بسيار گسترده ،فشرده و سخت است و موفقيت در اين عرصه لازمه نو آوري در ارائه سيستم هاي جديد مي باشد . در چنين شرايطي مجموعه بازاريابان شما نيز بايد تغييرات در فرآيند فعاليت هاي ديگر رقبا را پيش بيني کنند و براي رويارويي با آنها راه حل مناسبي را بيابند و حرف تازه اي براي گفتن داشته باشند .براي رسيدن به چنين هدفي مشخص کنيد که چه کارهايي را بايدانجام دهيد و از چه کارهايي بايد اجتناب نمائيد در نهايت چرخه جديدي از آموزش و ياد گيري بر اساس چنين مدل ذهني را در بين بازار يابان خود پي ريزي کنيد . و همواره بين ياد گيري فردي و سازماني (کل مجموعه) تمايز قائل شويد . بدين مفهوم که ياد گيري فردي زماني تحقق مي يابدکه افراد واکنشي متفاوت نسبت به محرکهاي ياد گيري ارائه مي دهند اما ياد گيري جمعي (سازماني)هنگامي شکل مي گيرد که گروهي از افراد واکنش يکسان نسبت به محرکهاي متفاوت نشان مي دهند واين واکنشها ريشه در يک نوع آرمان مشترک سبت به آينده شرکت دارد . افزون بر اين شناخت فاکتور هاي ياد گيري سازماني در ايجاد شرايط و محيط مناسب براي ياد گيري از اهميت زيادي بر خوردار است . عوامل اساسي در يادگيري سازماني را مي توان به سه دسته طبقه بندي کرد :

 1- قابليت هاي بازار يابان

 2- توانايي مجمو عه در دسترسي به اطلاعات روز آمد

 3- انگيزه و همکاري بازاريابان .

 

در همين راستاراهبران بايد اين واقعيت را در نظر داشته با شند که مجموعه نيز ممکن است از بين برود يا اين که ميزان بازدهي آنهاکمتر شود ، بنا براين اگر به سرعت به تغييرات محيطي تو جهي نکنيد اجبارا جاي خود را به مجمومه هاي بازار ياب فعال تر ، کارا تر و آگاه تر خوا هند داد . برخي از بازاريابان در اين زمينه وظايفشان را به خوبي انجام نمي دهند ، اين دسته از بازار يابان نمي توانند به تغييرات سريع کنوني پاسخي مناسب بدهند و به نظر مي رسد که در ياد گيري نا توانند . ايجاد مجموعه اي آموزش پذير مستلزم استفاده سريع از زمان ، منابع و نيرو هاي انساني متخصص است . جهت ايجاد زمينه مناسب براي رسيدن به اين هدف در گام اول بايد ارتباطات دروني را افزايش داد . تجربه نشان داده است که بيشتر مجموعه ها فرصت لازم را براي جمع بندي تجربياتشان ندارند ،در حالي که راهبر و بازار يابان آموزش پذير بايد بعد از هر موفقيت ( به طور مثال بيشترين پاداش در يافتي ) يا شکستي ارز يابي همه جانبه از عملکرد خود داشته باشندو روي معيار ها و ارزشها ي حاصل شده دقت نمايند .براي پويايي مجموعه بايد به اين نکته تاکيد کرد که ساختارهاي سنتي از انتقال درست اطلاعات و ارتباط سريع درون و بيرون جلو گيري مي کند .ساختار سنتي براي کساني که مي خواهند تصميم گيري سريعي داشته باشندمحدوديت ايجاد مي کند . از سوي ديگر تصميم گيري فقط در اختيار افراد بالاي سلسله مراتب ( راهبران ارشد )است ، در حالي که يک مجموعه آموزش پذير از نظرات تمام افراد بهره مي گيرد و روند ياد گيري را در ميان تمام بازاريابان جاري مي سازد .

 

بنابر اين ايجاد و آماده سازي شرايط و محيط براي ياد گيري نيازمند يک تغيير اساسي در الگوهاي قديمي مجموعه است .در اين راه براي توانمند سازي بازاريابان خود بايد از ابزار آموزش استفاده کنيد تا ديد گاه و چشم انداز آنها نسبت به اهداف عالي شرکت هدفمند شود .راهبرن نيز لازم است براي ايجاد زمينه مناسب يادگيري در شرکت وقت کافي صرف کنند (به طور نمونه برخي از بازاريابان ارشد هفته ها نيز به شرکت مراجعه نمي کنند ) و به پيشرفت شرکت و مجموعه بازاريابان خود بينديشندو نو آوري را در روند فعاليت خود همراه مد نظر داشته باشند . مهمترين و واضح ترين کلمه براي پيشرفت ، نو آورري است . نوآوري به شکل هاي گوناگون تجلي مي يابد و عوامل متعددي در ايجاد زمينه مطلوب براي خلق آن دخالت دارند . از اين ميان مي توان به رشد فرهنگي ، تخصص، انگيزه رقابت و خلاقيت هاي فردي و گروهي اشاره کرد .نو آوري در عرصه يادگيري و روش هاي راهبران عوامل اصلي پيشرفت و توسعه فعاليت هاي اقتصادي در نت ورک مارکتينگ مي باشد .اين عناصر پيشرفت از يک طرف شما را قادر مي سازد تا علم روز را به بازاريابان خود عرضه نمائيدو از سوي ديگر با نو اوري درروش ها و بهره گيري از روش هاي نوين به مشتريان جديد تري دست يابد و در انتها با اتخاذ شيوه هاي راهبري صحيح مجموعه بازاريابان خود را بهتر هدايت نمائيد . راهبران بايد استراژدي سازمان خودرا به گونه اي تعيين کنند که نه تنها آينده مجموعه بازاريابان خودرا به روشني تجسم نمايند بلکه در راستاي سوق به موفقيت، فرصت هايي را که مي توانند در موفقيت شرکت موثر باشند شنا سايي کنند .

 

ايجاد جو مطلوب در کار ، شناخت توانايي بازاريابان ، توجه به ابتکارات وپيشنهادات و آموزش مستمر آنها تماما زمينه سازنوآوريند و علاوه بر رشد فرهنگي بازاريابان شرکت، شرايط لازم براي توسعه کار ، موفقيت بيشتر و نوآوري را فراهم مي نمايد .در اين خصوص بايد محرکهاي نوآوري را نيز شناخت .اين محرک ها بايد به گونه اي باشندکه در بازار يابان شور و اشتياق بيشتردر روند کار،تامين نيازها ، ايجاد روحيه وفاداري به شرکت و ارتقا ء دانش مورد نياز دقت کافي کرد . و اين واقعيت را قبول نمود ، که نوآوري بدون ايجاد ارتباطات خلاق امکان پذير نمي باشد . به همين دليل ،براي ايجاد تحولات در کار و نوآوري ضروري است علاوه بر شناخت نياز مشتري جديد و تداوم ارتباط باآنها ، بازاريابان به اطلاعات روز آمد و جامع داخلي و بين المللي نيز دسترسي داشته باشند .                               

اميداست با فرهنگ سازي در خصوص پلن فرهنگي بحث آموزش و يادگيري نهادينه گردد.

    

مديريت روابط عمومي و امور بين‌الملل وست‌ويژن مهندس مهدي اسماعيلي

 

منبع:The Best Of Leaders

بعضی از لیدرها...

 

بعضی از لیدرها از لیدری فقط E-Serial  نقد کردن را یاد گرفته اند!!

 

متاسفانه بعضی از لیدر ها از لیدری فقط E-Serial نقد کردن را یاد گرفته اند!! این راهبران عزیز به محض اینکه به جایی می رسند ، وظایف خود را فراموش می کنند و از آن به بعد تمامی مسئولیت های خود را به گردن دفتر پشتیبانی می اندازند. اگر قرار است دفتر پشتیبانی پاسخگوی تمام سوالات بازاریابان باشد ، پس لیدرها این وسط چکاره اند؟ مگر نه این است که آنها بابت ساپورت مجموعه خود پورسانت می گیرند؟

 

کافیست یک بار سری به دفتر پشتیبانی بزنید تا ببینید روزانه چند نفر برای پرسیدن سوالات تکراری و ابتدایی تماس می گیرند. سوالاتی که اکثر لیدرها ، پاسخ آنها را به خوبی می دانند اما هرگز به خودشان زحمت نمی دهند آنها را به مجموعه خود انتقال دهند.  

 

شاید بهتر باشد شرکت نظارت بیشتری بر عملکرد لیدرها داشته باشد تا کمتر شاهد چنین مشکلاتی باشیم.

 

منبع:The Best Of Leaders

باز هم وفاداری...

اگر ندانید به کجا می روید ، هر اتوبوسی شما را با خودش خواهد برد!!

 

بی شک ایمان و اعتقادات یک فرد ، نشان دهنده ارزش واقعی و قسمت اعظمی از شخصیت او خواهد بود. حال اگر افراد با ایمان و اعتقادات خود در جهت مثبت و سازنده حرکت کنند ، هم خود آنها و هم جامعه ای که در آن زندگی می کنند، از آن سود خواهند برد . اما امان از روزی که اعتقادات و باورهای انسان دستخوش دستورات نفس شود و یک مسیر نامطلوب را طی کند ، آنگاه خواهید دید که تاثیرات منفی آن چگونه دامن گیر آن جامعه خواهد شد.

 

حتما تا به حال لیدرهای زیادی دیده اید که به گفته خودشان روی نام شرکت خود ، تعصب و غیرت خاصی دارند و همیشه به علامت تجاری شرکت خود وفا دارند. اما باید دید که همین لیدرها در صورتیکه منافع مادی خود را در خطر ببینند و یا اینکه از سوی نتورکهای دیگر با پیشنهادهای آنچنانی دعوت به همکاری شوند ، آیا باز هم به وست ویژن وفادارند!؟ متاسفانه بعضی از لیدرها با تعصب و غیرت خود معامله می کنند و هنوز فرق ایمان و باور را نمی دانند. چنین اشخاصی که اصولا از نوسانات اعتقادی لذت می برند ، جز به منافع خودشان به چیز دیگری فکر نمی کنند و به همین دلیل است که به هیچ چیز پایبند نیستند.

 

خودتان شاهد بودید که در همین وست ویژن بعضی از لیدرها که از غیرت و تعصب حرف می زدند و ادعا می کردند که قسم خورده های وست ویژن هستند ، غیرت و تعصب مثال زدنی شان را با مقدار اندکی پول معامله کردند و از آن به بعد به دشمنان تراز اول وست ویژن تبدیل شدند. اما به راستی یک انسان در قبال چه مقدار پول حاضر است خانواده خود را بفروشد!؟ اصلا به فرض اینکه با پدر خود مشکل داشته باشد و یا اینکه در بعضی مواقع اعضای خانواده او دچار مشکل شوند ، آیا بهتر نیست به جای اینکه به آنها خیانت کند ، به سهم خودش برای رفع مشکلات تلاش کند!؟

 

باید به خاطر داشته باشید که یک لیدر وست ویژنی ، در صورتی که به علامت تجاری شرکت خود وفادار نباشد ، وست ویژنی نیست!! چرا که وست ویژنی ها در طی این دو سال به حسن نیت مدیر عامل فهیم و متعهد خود پی برده اند و از همه مهمتر اینکه مسیر خود را شناخته اند و "می دانند به کجا می روند". به گفته "پاتریک الیس" ؛ اگر ندانید به کجا می روید ، هر اتوبوسی شما را با خودش خواهد برد!!

 

 

منبع:The Best Of Leaders

دیکته نا نوشته...

ديکته نا نوشته غلط نداره !

 

دو گروه از افراد اشتباه نمي کنند " کودکان خوابيده در گهواره " و " مردگان در گور " ، برخي نيز بر اين باورند که " ديکته نانوشته غلط ندارد !" ، اگر بپذيريم که اين ضرب المثل ها در باور و تجارب انسانها ريشه دارند اين سئوال به ذهن شما مي رسد که اگر در مقام يک راهبر در کاري اشتباه کنيد آيا به آن اعتراف مي نماييد ؟ آيا پذيرفتن اين واقعيت که مرتکب يک اشتباه شده ايد دشوار است ؟ مطمئن باشيد پذيرفتن يک اشتباه از جانب يک راهبر چندان دشوار نيست .هيچ کدام از بازار ياباني که با شما کار مي کنند به دليل اينکه شما يک راهبر هستيد شما را مصون از خطا نمي دانند. پس ، در صورت انجام کار اشتباه ،سعي نکنيد آنرا توجيح کنيد و به اظهارات نا معقول توسل جوييد . بلکه بهتر است براي پيشرفت کار و کاهش خسارات احتمالي مادي و اعتباري اشتباه خود را بپذيريد .

 

اگر پس از انجام اشتباه در کار آنرا با انواع ترفندها براي بازار يابان خود صحيح جلوه دهيد علاوه بر خسارات احتمالي اتفاقات ديگري نيز مي افتد . در اين صورت مخاطبين و بازار يابان شما تقريبا متوجه مي شوند آنچه را که توجيه مي کنيد اساسا غلط مي باشد .و اين کار نتيجه اي جز سلب اعتمادبازاريابان شما نسبت به مديريت يک مجموعه را در پي نخواهد داشت .از اين رو ،موجه نشان دادن اشتباهي که در کار پيش آمده ،تسلط شما را بر مجموعه تان که براي پيشبرد کار لازم است کاهش مي دهد و توان شما را براي رهبري آنان ضعيف خواهد کرد .بنابراين در چنين مواردي تنها راه براي کسب اعتبار نزد ديگران و حفظ احترام خود ودر نهايت ، تشويق بازاريابان مجموعه به احساس مسئوليت در قبال شرکت و کار آن است که با فروتني اظهار کنيد که اشتباه کرده ايد . اگر انسان در چنين مواردي غرور کاذب را در خود سرکوب نمايد کار بسيار معقولي انجام داده است .به خصوص اگر بازاريابان مجموعه شما مخاطبتان باشند تحت تاثير شخصيت قابل ستايش شما قرار خواهند گرفت  زيرا با اين رفتار نشان داده ايد که نمي خواهيد آنچه را که همه نادرست مي دانند به  آنها تحميل کنيد .

 

بطور کل اين کار دو مزيت عمده به همراه دارد :

نخست اعتراف راهبر به اشتباه خود موجب مي شود که اعتماد بازاريابان به انصاف و قضاوت صحيح او جلب گردد و هنگامي که راهبر خطاي يکي از بازاريابان را مطرح مي کند به راحتي استدلالهاي او پذيرفته شو د و از سوي ديگر بازاريابان نيز رفتار شايسته راهبر را الگوي خود قرار مي دهند و در چنين حالتي باعث رشد و اعتلاي مجموعه و همچنين استقرار بيشتر شرکت مي گردند. به طور مثال اگر بازاريابي در آموزش و يا انتقال اطلاعات نقص داشته باشد يا اشتباهي مرتکب گردد و بعدا متوجه آن نقص شود ، بدون آنکه خود را ببازد ويا احساس شرم کند ، با مراجعه به راهبر ، اطلاعات نادرست را تصحيح خواهد کرد . بنا براين اگر فرهنگ اعتراف به خطا از طريق انتقاد سازنده از خود در ميان مجموعه را ترويج کنيد ، چه بسا با اين روش بتوانيد از وارد آمدن خسارات يا صدماتي به مجموعه يا شرکت جلوگيري کنيد ودرضمن موفق به ريشه يابي شويد که همواره بر سر راه پيشبرد مجموعه تان وجود دارد . اگر مي خواهيد بازاريابان مجموعه شما به راحتي اشتباهات خود را تصحيح کنند به راهنمايي آنان  بپردازيد . به طور مثال اگر دو بازارياب شما در انتقال اطلاعات و آموزش دچار تناقص گويي و احياناً خطا شده اند آنها را تخريب نکنيد بلکه آنها را راهنمايي کرده و مثال بازاريابي را بزنيد که کارهايش را به نحوه احسن انجام مي دهد ،با اين عمل ،آنها بجاي آنکه در مورد خطاي خود موضع تدافعي بگيرند ،با اطمينان خاطر نسبت به عکس  العمل شما ، به خطاي خود اعتراف خواهند نمود . بنابراين از امروز تصميم بگيريد جهت ارتقاء کيفي و کمي کار مجموعه تان به اشتباهات خود اعتراف نماييد.

 

مديريت روابط عمومي و امور بين‌الملل وست‌ويژن مهندس مهدي اسماعيلي

 

منبع:The Best Of Leaders